一、总体情况

（一）组织领导。我单位高度重视政府信息公开工作，成立了政府信息公开工作领导小组，由局长崔志刚担任组长，副局长曹玉生、事务中心主任李海龙担任副组长，各科室负责人为小组成员。明确工作职责，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同配合的工作格局，确保政府信息公开工作规范化、制度化，以更好地服务方山县退役军人及广大群众。

（二）主动公开。一是政策法规公开。全年主动公开退役军人安置、优抚优待、就业创业等方面的政策法规文件及解读视频共计4份。新修订的《退役军人保障法》《退役军人安置条例》发布后，我单位组织专业人员制作解读视频，通过方山县融媒体中心公众号发布，以图文并茂的形式对政策的背景、内容、申请流程等进行全方位解读，使退役军人及家属能够快速准确地理解政策要点。二是回应关切公开。充分利用 12345 政务服务热线，及时回应退役军人及公众关心的热点问题。全年共受理并回复各类咨询、投诉、建议17件，回复率和满意度均达到100%。

（三）监督保障。建立健全政府信息公开监督考核机制，将信息公开工作纳入年度绩效考核体系，定期对各科室信息公开工作进行检查和通报。同时，广泛接受社会监督，通过设立监督电话、举报邮箱等方式，及时受理公众对政府信息公开工作的意见和建议，不断改进工作。

二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：政策解读的形式还不够丰富，解读的针对性和通俗性有待提高。

改进情况：丰富政策解读形式。创新政策解读方式，除文字解读外，更多采用图表、图片、视频等形式进行解读。针对退役军人关心的热点政策，邀请专家学者、业务骨干进行深度解读，提高解读的针对性和通俗性。

六、其他需要报告的事项

本年度，我单位严格按照《条例》规定，未收取政府信息公开处理费。在政府信息公开工作过程中，积极与其他部门沟通协作，共享信息资源，形成工作合力，共同推动政府信息公开工作的深入开展。未来，我单位将继续深化政府信息公开工作，不断完善工作机制，提高工作水平，为广大退役军人和社会公众提供更加优质、高效的信息服务。

方山县退役军人事务局

2025年1月14日