方交办函〔2024〕58号

郭宾委员：

您提出的《关于优化我县60岁以上老年人乘坐公交政策的建议》已收悉，经研究，现答复如下：

    1、政策优惠方面

    因我县公交公司属于民营企业，县政府每年补助的资金不足以维持公交公司的正常运营，城乡客运车现在已对全县在职教师免费，若再加上60岁以上老年人免费乘坐，公交公司将入不敷出，严重影响我县公交的通行质量。下一步，我局将参照周边县市老年人免费乘坐公交车补贴政策，结合我县实际情况，形成老年人免费乘坐公交补贴申请报告，报请县政府审批，将老年人免费乘坐公交车的政策性亏损补贴纳入财政预算，尽快实施我县60岁以上老年人免费乘坐公交车，让好的政策惠及更多老年人，让人民群众真正能享受看得见、摸得着的实惠。

    2、服务设施方面

县公交公司现有城乡公交40台、城区公交16台，均设立了老、弱、病、残专座位，确保他们在乘车时的舒适与安全；现有的公交车型中目前暂未设立无障碍设施，今后如有新购公交车计划，将适当考虑增加无障碍车型，尽可能多地满足不同人群的出行需求。

    3、服务质量方面

我局已督促县公交公司将加强对驾驶员的教育培训，提升服务意识和质量，要求如遇有特殊需要乘客，主动做好相关帮扶工作，对好人好事案例在公司例会进行通报表杨；公交车全部安装实时视频监控系统，对公交运营情况进行实时监控；公交公司的教育培育将纳入对公交公司的质量信誉考评当中。

    4、宣传推广方面

    我单位通过公交、出租电子屏、现场宣传等方式向群众宣传，详细讲解公交线路运行方式等，宣传绿色出行有关政策知识以及绿色出行的益处，鼓励市民群众选择城市公共交通方式绿色低碳出行。同时，通过生动的案例和数据，讲解交通安全知识及乘坐违规车辆的危害，让大家自觉遵守交通法规，做到文明乘车。

感谢您对我县交通运输事业的关心、支持和理解！

以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。

负 责 人：刘建平

承 办 人：郭和平

联系电话：13593394188

方山县交通运输局

2024年9月20日