有这样一位女性，她以车为家，以路为伴，凭借精湛的车技、无尽的耐心和温暖的服务，守护着每一位乘客的安全。五年来，她以“零事故、零隐患”的业绩，为乘客提供安全、舒适的出行体验，将平凡的岗位驶入了非凡境界。她，就是王新华。

现场同期：

走了啊，坐好。

清晨的公交站，王新华驾驶的公交车总是准点停靠。不同于刻板的流程化作业，她的服务从细节处尽显关怀：发车前，她认真清扫车厢；遇到老年或患病乘客，她主动化身“护航者”，耐心搀扶乘客上下车，待乘客坐稳、行李安放妥当后才缓缓启动车辆；有下车的乘客，王新华还会反复叮嘱乘客“拿好行李，注意安全”。这些看似微小的举动，在乘客心中却重若千钧。

同期：方正公交运业有限公司司机 王新华

前一个月左右吧，就是我尾班回的时候到焦家峪路口遇到一个乘客，看到他上车以后说他是胸口难受、喘不上气来，他说他是跑大车的，大车停到服务区，然后高速上搭了一个小车下来了，下来以后就要去医院，我就把他送到县医院大门口，我觉得这是应该的举手之劳吧，他说了很多感激的话。

同期：乘客 刘秀连

我们经常坐这个公交，这个公交司机挺好的，服务态度特别好，给这个司机点赞！

     同期：乘客 刘兴林

我们上车的时候她会向我们问好，感觉很温馨的。

在这条蜿蜒的山路上，王新华日复一日地坚守，让这条连接乡村与外界的唯一“生命线”，处处洋溢着温暖。她驾驶的公交车不仅是交通工具，更成为传递温情的“流动家园”。从清晨到日暮，她用一次次搀扶、一句句叮嘱、一趟趟安全送达，诠释着公交车司机的责任与担当，让我县村内百姓的出行路，因这份暖心服务而愈发温暖顺畅。

同期：方正公交运业有限公司司机 王新华

在我看来，公交车司机不仅是一份职业，更是一份担当，每一次安全平稳地驾驶，热情周到的服务，那就是对乘客最真诚的承诺，平时跑车遇到带孩子、拎行李的乘客我会多等几秒，搭把手，看到老人上下车，我会提醒一句：“慢点”，或者帮一下，这都是我觉得应该做的，公交车不只把人送到地方，更要让大家坐车时心里也舒坦。